Заявление на возврат товара

Товар можно вернуть, это явление довольно частое. Процедура по возвращению товара проста. Человек идёт в магазин, туда где купил эту вещь, а потом пишет заявление на возврат товаров от покупателя. Однако есть определённые условия.

Разве я могу не всё вернуть?

Нет, не можете. Есть список, где содержатся товары, не подлежащие возврату. Например, нельзя вернуть продукты питания. Так что при покупке помидор, капусты и хлеба надо знать, что эти вещи вернуть никак.

• То же самое происходит с лекарствами.
• Нельзя возвращать предметы личной гигиены.
• Есть постановление Правительства об этом, можно посмотреть.

А вообще сначала предложат поменять на какой-то либо другой, который подходит под характеристики. Если похожего товара не имеется, либо есть причины, по которым клиент не может этим товаром пользоваться, происходит процедура возврата.

Возврат товара по заявлению

Действует закон о защите прав потребителей. Но товар вернуть можно не всегда. И вот какие для этого есть условия:

• Не испорчен товарный вид.
• Не повреждена упаковка.
• То же самое с пломбами.
• Необходимые платежные документы, чтобы доказать, что товар куплен именно здесь.
• Можно конечно без чеков, Но тогда понадобятся свидетелей\
• Тара не является необходимостью. Если её нет, то это не основание для отказа.
• Плюс ещё нужно взять с собой паспорт.

Обычно деньги возвращают наличкой или на карту. Чаще всего продавец интересуется, каким образом произвести оплату. Но это не касается безналичной, она возвращается только безналичкой.

Период возврата и особенности заявления

В законе есть четкий срок, когда продавец может взять товар назад. Если считать со дня покупки, то это 15 дней. Если человек пропускает срок, продавец товар назад не возьмет. Оспорить такое действие вряд ли получится. Чтобы вернуть деньги, даётся три банковских дня. Это рабочие дни, в течение которых может произойти опердень. Обычно возвращают сумму изделия полностью.

Заявление на возврат товаров от покупателя составляется в произвольном виде. Главное, чтобы наверху было название той организации или предпринимателя, у которого были куплены товары.

А также в заявлении на возврат товара пишется:

• Адрес местоположения этого магазина.
• Если известны должность руководителя и его ФИО, хорошо бы их указать.
• Также нужно написать свои данные. Включая паспорт, адрес, телефон.
• Посередине листа пишется слово заявление с большой буквы и без знаков препинания.
• После чего пишется, что это за заявление: то есть на возврат товара.

После чего надо указать, когда товар был приобретен, как он называется, бренд надо указать, либо марку, либо производителя. В общем все эти данные, на основании которых можно этот товар как-то идентифицировать.

• Далее причина, по которой возвращается.
• Указывается, что вещь не использовалась, сохранились пломбы.
• Удостоверение факта невозможности обмена и просьба вернуть деньги на определенный счет.
• Если это банковская карта, то нужно указать ее номер и данные.

Также в заявлении по возврату товара обязательно нужно сослаться на Закон о защите прав потребителей. Плюс приложить доказательство покупки. То есть платёжку или чек.

Образец заявления на возврат товара покупателем

Скачать бесплатно образец бланка заявления на возврат товара в формате doc