132 
Все больше людей совершают покупки через интернет. А получение своих заказов на почте подходит не всем. Насчет качества работы почты не шутил только ленивый. Скорость доставки, километры очереди и неудобное время работы, эти пункты явно не в пользу почты. И по закону рынка, спрос породил предложение. Поэтому открытие пункта выдачи заказов интернет-магазина с нуля сейчас является одним из наиболее прибыльным бизнесом. Прежде всего потому, что дает возможность работать сразу с несколькими поставщиками.
Выбор места
Тем не менее, как именно выглядит стандартный пункт выдачи, представляет себе практически любой житель современного города.
Прежде всего под подобным организациям не нужны большие помещения. Под открытие пункта выдачи заказов интернет-магазина с нуля достаточно двадцати квадратных метров. Зачастую такие пункты выдачи товаров располагаются на первых этажах жилых зданий, под них возможно переоборудовать обычную квартиру.
Более того, не стоит недооценивать расположение помещения. Высокую плату за аренду помещений в центре города без труда окупит поток клиентов. Не пренебрегайте изготовлением вывески, красивое оформление витрины магазина, чтобы клиент смог легко найти офис.
Главное, что потребуется для работы, это компьютер с выходом в сеть. Не лишними, например, будут полки для ожидающих клиентов посылок, мебель для удобства сотрудников и кассовый аппарат. Терминал для оплаты по банковским картам дополнительно придаст офису солидности и привлечет новых клиентов.
Сотрудники
К подбору персонала на пункты выдачи товара из интернета стоит отнестись с особым вниманием. Прежде всего потому, что ценность посылок может в разы превышать оклад работника. Обезопасить себя можно оформив сотрудника официально и заключив с ним трудовой договор и договор о материальной ответственности. Доброжелательный работник, со знанием дела консультирующий как вживую, так и по телефону, добавит желания забирать посылки именно в этом пункте выдачи.
Оформление бизнеса
Открытие пункта выдачи заказов из интернет-магазина с нуля, как и любой другой на территории Российской Федерации, облагается налогами. Прежде всего необходима регистрация, а будет это открытие ИП или другой организационно-правовой вид решать владельцу. Открытие пункта выдачи заказов интернет-магазина с нуля чаще регистрируют как ИП. Оформление документов гораздо проще. Более того, это избавит от необходимости нанимать бухгалтера. В работе понадобится печать, изготовление ее занимает 1-2 дня и цена редко превышает одну тысячу рублей.
Если в планах есть работа по безналу, можно открыть расчетный счет в банке. Сейчас достаточно много предложений и скидок для представителей малого бизнеса. Наличие расчетного счета придаст значимости в глазах поставщиков, но при этом увеличит ежемесячные расходы.
Доход
Доход пункта выдачи заказов из интернет магазинов напрямую зависит от их количества. Клиент оплачивает перевозку каждой посылке отдельно. А транспортные компании работают по схеме: минимальная сумма за доставку вне зависимости от объема плюс доплата за увеличение массы и размера. Объединяя заказы можно существенно сэкономить на перевозке посылок. В этом и заключается основная прибыль таких организаций. Дополнительно идет комиссия за прием платежей и доставка товара до клиента, что увеличивает заработок.
Поставки
Заранее стоит обговорить с поставщиками процесс возврата товара. Прежде всего, четко обозначьте зоны ответственности и решение вопросов с транспортными компаниями, от которых напрямую зависят сроки поставок.
Заключение договоров с компаниями, которые занимаются перевозками, является первым шагом на пути начинающего бизнесмена. Выбирать стоит наиболее крупные сети в вашем городе, они позволят получить первый поток клиентов.
Следующим шагом будет заключение контрактов напрямую с бизнесом интернет-магазинов. Как правило, на их сайтах есть страница, где можно оставить предложение о сотрудничестве и реквизиты своей компании. ИП проверяют, и при успешном прохождении проверки, в пункт выдачи посылок начнут поступать заказы. Интернет-магазины самостоятельно предлагают клиентам новый пункт для получения посылок.
Выдача посылок
Между услугами почты и открывшимся пунктом выдачи заказов выбор потребителя будет на стороне второго варианта. Успешный бизнес определяют сервис, скорость доставки и время, затрачиваемое для получения посылки.
Здесь работает правило: чем меньше времени хранится заказ, тем больше прибыли приносит этот бизнес. Для уменьшения времени хранения можно оповещать клиентов о поступлении посылок путем смс-оповещения или обзвоном. Посылки, за которыми долгое время не приходят, возвращаются поставщику.
Алгоритм работы пункта выдачи заказов из интернета:
- Собрать информацию о заказах от поставщиков.
- Укомплектовать из нескольких маленьких посылок один большой груз.
- Заказать услуги транспортной компании.
- Получить груз на терминале ТК, либо заказать доставку до офиса.
- Разобрать груз обратно по заказам.
- Оповестить клиента о поступлении.
- Выдать посылку и получить оплату.
Не стоит забывать, что этот бизнес предполагает постоянное течение поставщиков и привлечение клиентов. Некоторые магазины теряют свою актуальность, другие, наоборот, на пике популярности.
Эти тенденции необходимо отслеживать, таким образом, расширяя базу поставщиков. С увеличением ассортимента интернет-магазинов, с которыми работает пункт выдачи, будет стремительно расти количество клиентов.
Расходы
Выбирая этот вид деятельности, нужно быть готовым к первоначальным затратам. Вывеска, арендная плата, мебель, техника, зарплата и коммунальные платежи потребуют определенных денежных средств. Сроки окупаемости зависят от количества магазинов-партнеров и удаленности офиса от центра. Значение имеет популярность поставщиков и удобство работы пункта выдачи заказов.
Открывая бизнес, связанный с работой с людьми, нужно быть готовым к тому, что в нем все решает сервис. Квалифицированные, а главное вежливые сотрудники, режим работы, позволяющий забирать посылки после рабочего дня, удобное расположение офиса – все эти факторы позволят бизнесу окупиться в короткие сроки.
