132 
В качестве заявителей услуги социальной адаптации, которую предоставляют государственные органы, выступают граждане РФ, признанные в законном порядке безработными. Пользоваться нею можно не ограниченное количество раз, к тому же, безвозмездно. А чтобы получить ее, заявителем составляется анкета о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан. Она предоставляется в форме занятий, проведения которых групповое либо индивидуальное (определяется в зависимости от желания обратившегося).
Цель занятий
Госуслуга не может предоставляться на срок больший, чем 36 рабочих дня. Занятия проходят так часто и продолжаются так долго, как того требует количество посещающих их граждан.
Пройдя курс целиком, каждый курсант получит массу новых полезных знаний о следующих важных вещах:
- методике и технике поиска работы;
- правильном и эффективном ведении переговоров с будущим работодателем, как лично, так и с использованием электронных средств связи;
- структуре и правилах написания резюме;
- деловом общении;
- правилах поведения на собеседованиях и самопрезентациях;
- коррекции некоторых аспектов, как личного, так и профессионального толка, с учетом запросов работодателей;
- адаптации и закреплении на новом рабочем месте, построении карьеры;
- чтению психологического портрета оппонента на собеседовании и адаптации собственного поведения с учетом полученной информации.
По итогам занятия слушатели получают соответствующий документ. Может быть также написана расписка о получении услуг.
Для того, чтобы воспользоваться услугой, соискатель должен предоставить запрос на ее получение, которым является анкета о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан. Форма заполнения анкеты о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан стандартная, пример того, как это сделать правильно, расположен ниже.
Необходимые документы
Вместе с анкетой соискатель должен предоставить следующие официальные бумаги:
- паспорт, либо заменяющие его бумаги;
- программу реабилитации людей с особыми потребностями.
Когда могут отказать
ЦЗН может как одобрить предоставление услуги, так и отказать в ней. Отказывают, если:
- заявитель зарегистрирован безработным в одном отделении, а за госуслугой обращается в другое;
- предоставлен неполный пакет документов, либо бумаги оформлены неверно;
- вместо заявителя документы предоставит другое лицо;
- предъявленные бумаги потеряли свою юридическую силу.
Если ЦЗН отказал или проигнорировал обращение, действие его сотрудника можно обжаловать в таком порядке:
- Местных ЦЗН, — в органах службы занятости субъектов Федерации.
- Органов службы занятости субъектов РФ, — у высших должностных лиц субъектов Федерации.
- Высших должностных лиц субъектов РФ, — в Федеральной службе занятости и труда.
- Федеральной службы занятости и труда, — в Министерстве здравоохранения и социального развития России.
Люди, считающие себя потерпевшими, подают жалобу лично, либо направляют ее по почте в письменном виде. Рассмотрение обращения производится соответствующими органами на протяжении 30 суток с момента регистрации обращения.
Пример составления жалобы
Шаблон жалобы человека, считающего себя потерпевшим, должен содержать следующие данные:
- кто обращается;
- куда направлять ответ на жалобу и прочую сопутствующую документацию;
- на кого жалуется гражданин и где это лицо работает;
- существо претензии.
- вся, приведенная выше, информация должна подтверждаться личной подписью обращающегося.
Рассматривается анкета о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан комиссией досудебного решения споров. Выразивший претензии потенциальный получатель госуслуги имеет право присутствовать на ее заседаниях сам либо делегировать туда законное доверенное лицо.
По итогам рассмотрения жалобы, составляется письменный ответ, который отправляется по почтовому, адресу, указанному обратившимся гражданином.
Пример шаблона
